Лестница Бена Ханта в SEO

Что такое Лестница узнавания Ханта?

Лестница Ханта – это методика, помогающая понять, на каком этапе принятия решения о покупке находится ваш потенциальный клиент. Этот процесс разбивается на несколько шагов, начиная от осознания проблемы и заканчивая покупкой продукта или услуги. Каждому шагу соответствует свой контент, который помогает пользователю двигаться дальше по лестнице, приближаясь к конечной цели – покупке.

Зачем использовать Лестницу Ханта в SEO?

Использование Лестницы Ханта в SEO – это объединение двух мощных стратегий. Лестница Ханта помогает направлять потенциального клиента к покупке, предоставляя ему нужный контент на каждом этапе. SEO же делает так, чтобы этот контент был легко найден в интернете.

Вместе они работают идеально: SEO привлекает пользователей, а Лестница Ханта помогает им пройти весь путь от осознания проблемы до покупки. Это делает ваш контент не только полезным и релевантным, но и эффективным в привлечении и удержании клиентов.

Как применять Лестницу Ханта в SEO

Осознание проблемы

На этом этапе пользователь ещё не осознает точного названия проблемы или её источника. Ищем по маркерам, которые помогают выявить проблему.

Маркеры: «почему», «как понять», «причины» и т.д.

Примеры:

• Почему мои кроссовки быстро изнашиваются?
• Как понять, что обувь неправильного размера?
• Причины боли в ногах после бега?

Поиск информации

На этом этапе пользователь осознает свою проблему и ищет её решение. Например, он уже знает, что скоро зима и ищет топ-10 лучших теплых кроссовок.

Маркеры: «лучшие», «как выбрать» и т.д.

Примеры:

• Лучшие зимние кроссовки для бега
• Как выбрать зимние кроссовки для бега

Рассмотрение вариантов

Пользователь знает несколько решений своей проблемы и ищет сравнения. Например, он сравнивает несколько брендов или технологий.

Маркеры: «сравнение «, «отзывы», «топ»

Примеры:

• Сравнение зимних кроссовок Nike и Adidas
• Зимние кроссовки Nike отзывы
• Топ зимних кроссовок

Принятие решения

Пользователь точно определился со своей проблемой и нужно убедить его выбрать именно ваш бренд.

Маркеры: «где купить», «скидка», «как заказать» + ваш бренд

Примеры:

• Где выгодно купить оригинальные зимние кроссовки {ваш бренд}
• Как получить скидку на зимние кроссовки {ваш бренд}
• Как заказать зимние кроссовки {ваш бренд} онлайн

Покупка

Пользователь совершает покупку и становится вашим клиентом. Важно предложить ему полезные материалы для дальнейшего взаимодействия.

Маркеры: «инструкция», «как хранить {конкретный товар}»

Примеры:

• Инструкция для {ваш товар}
• Как правильно хранить {ваш товар}

Примеры успешного использования Лестницы Ханта

Разумеется, эти примеры намного короче, чем готовый контент-план. Они предназначены лишь для понимания.

Пример для eCommerce для интернет-магазина спортивной обуви

• Осознание проблемы: Публикация статей в блоге на тему «Почему мои кроссовки быстро изнашиваются?» или «Причины боли в ногах после бега», привлекла пользователей, которые ещё не определились с проблемой.
• Поиск информации: Создание гида по выбору зимних кроссовок с заголовками типа «Лучшие зимние кроссовки для бега» помогло пользователям, осознавшим свою проблему, найти нужную информацию.
• Рассмотрение вариантов: Размещение сравнительных обзоров «Сравнение зимних кроссовок Nike и Adidas» и отзывов о продуктах позволило пользователям выбрать лучший вариант.
• Принятие решения: Продвижение акционных предложений «Где выгодно купить оригинальные зимние кроссовки Nike» и информации о скидках привлекло внимание покупателей.
• Покупка: Создание пошаговых инструкций «Как заказать зимние кроссовки Nike онлайн» и постпродажных материалов «Как правильно хранить зимние кроссовки» закрепило доверие и лояльность клиентов.

B2B пример для CRM-системы в бизнесе

• Осознание проблемы: Публикация белых бумаг и кейсов с темами «Как понять, что ваша компания нуждается в CRM» привлекла внимание компаний, которые ещё не осознали необходимость CRM.
• Поиск информации: Создание вебинаров и статей «Лучшие CRM-системы для малого бизнеса» помогло заинтересованным компаниям найти решения своих проблем.
• Рассмотрение вариантов: Разработка сравнительных таблиц и аналитических отчетов «Сравнение CRM-систем: Salesforce vs HubSpot» предоставило потенциальным клиентам возможность выбрать подходящий вариант.
• Принятие решения: Проведение демо-презентаций и предоставление специальных условий «Как получить скидку на внедрение CRM-системы {ваш бренд}» убедило клиентов выбрать именно этот бренд.
• Покупка: Поддержка на этапе внедрения с материалами «Инструкция по установке и настройке {ваш бренд}» и «Как эффективно использовать {ваш бренд}» укрепила доверие и обеспечила долгосрочное сотрудничество.

Пример для B2C сайта — услуги по ремонту и дизайну интерьеров

• Осознание проблемы: Создание статей в блоге с заголовками «Почему ваши стены трескаются?» или «Как понять, что нужен ремонт кухни?» привлекло пользователей, которые ещё не осознали необходимость ремонта.
• Поиск информации: Публикация гида «Лучшие идеи для ремонта маленькой квартиры» и «Как выбрать материалы для ремонта кухни» помогла пользователям, осознавшим свою проблему, найти нужную информацию.
• Рассмотрение вариантов: Создание сравнительных обзоров «Сравнение популярных стилей интерьера: модерн vs. классика» и отзывов о выполненных проектах «Отзывы наших клиентов о ремонте кухни» позволило пользователям выбрать подходящий вариант.
• Принятие решения: Продвижение специальных предложений «Скидка на ремонт квартиры в этом месяце» и информации «Как заказать ремонт кухни у {ваш бренд}» убедило клиентов выбрать именно эту компанию.
• Покупка: Предоставление пошаговых инструкций «Как подготовиться к ремонту: советы и рекомендации» и материалов по уходу «Как поддерживать чистоту после ремонта» закрепило доверие и лояльность клиентов.